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顿井收费成功追缴通行费
日期:2024/4/13    来源:顿井收费站    发表人:沙一博    点击数:165

  4月13日9时,一辆小型客车驶入顿井收费站入口ETC车道,后被系统拦截。系统提示,该车需补缴通行费,当班收费员立即通知班长进行处理。

  通过补费APP查询,该车在3月20日通行相关路段时未扣费,因“有入无处”需补缴通行费。得知需补费后,司机表示:当时没扣费?没扣费怎么会抬杆呢?当班班长询问下高速时有无车辆跟随,或者可以查询当日ETC扣款记录。司机表示当时没注意,看见抬杆就走了,随后拿出手机开始查询扣款记录。经扣款记录对比,相关行程确实没有扣款记录,司机也对补费一事表示认可,并补缴了相关费用。

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  顿井收费站一线员工认真学习相关业务知识,熟练掌握相关软件,耐心与司机沟通解释消除误解。以实际行动做到“应征不免,应免不征”,切实保障通行费征收“颗粒归仓”。


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